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重点旅客服务如何预约?带宠物回家如何预2023澳门开奖记录约托运?春运干货来了

原创 重点旅客服务如何预约?带宠物回家如何预2023澳门开奖记录约托运?春运干货来了

今天起,全国铁路开始发售1月30日,也就是农历大年初二的车票。

今年春运,铁路客流有望创历史新高。如果家里有老人、孩子、病人、残疾人或孕妇等需要重点照顾的旅客坐火车,如何在行程中为他们提供方便和照顾呢?现在,铁路为这些乘客提供了相关服务,这样的服务应该如何预约呢?

可通过线上 线下 电话

为重点旅客预约服务

为重点旅客预约铁路服务主要可以通过线上、线下、电话等三种渠道。工作人员会在售票、进站、候车、乘车、出站等各场景下为旅客进行精准服务。

在北海站出站口,客运员廖小琴慢慢将轮椅上腿脚不便的旅客搀扶至出租车内。回到客服中心后,系统里新的重点预约服务工单就闪现出来。

国铁南宁局北海站客运员 廖小琴:通过系统可以看到,目前北海站的重点旅客预约已经排到月底了,一共27位重点旅客待服务,进入一月以来,我们站共服务了197名重点旅客。

线上预约可通过铁路12306网站(App)、铁路畅行码,找到“重点旅客预约”服务入口,根据指引填写出行信息,包括乘车日期、车次、车站、车厢座位号,旅客可以留下的个人特殊需求和联系方式。

线下预约是到车站12306服务台和综合服务中心等提出预约申请,预约时需提交相关出行信息、服务需求和有效证明材料。

旅客也可以通过电话方式预约,可直接拨打12306客服电话或者出行车站的客服中心的服务热线,告知铁路工作人员出行计划和特殊情况。工作人员会记录信息并快速处理预约请求,同时为旅客提供专业的指导和帮助。

重点旅客服务预约成功后

还需注意哪些事项?

重点旅客服务预约成功之后到乘车之前,旅客还需要做好哪些准备?

预约乘车人需携带有效证明材料提前到达

无论哪种方式提交预约申请,对应车站的工作人员都会在第一时间与旅客取得联系,核实相关信息。预约申请成功后的特殊重点旅客,需携带有效证明材料提前到达约定的旅客会合点。车站工作人员核实相关材料和信息后,根据需求提供相应服务,并与列车工作人员做好交接。

如遇旅客突发伤病等 将及时提供所需服务

如遇旅客突发伤病等情况,列车工作人员也会及时提供适合需要的服务,并通知目的地车站做好服务工作,将旅客送至合适的出站口。

带宠物回家

铁路托运如何预约?

如今,养宠物的家庭越来越多,过年了,很多家庭舍不得让它们留守,那又该如何通过铁路预约“托运”或者“押运”服务,让宠物和我们一起出游探亲呢?

根据铁路的相关规定,除导盲犬和作为食品且经封闭箱体包装的软体类水产动物之外,任何活体动物无论体型大小都是不可以带进车厢的。

可以办理

小猫、小狗、兔子这类萌宠,是可以办理火车托运或者押运的。

不可以办理

如果动物是主动攻击伤害人的猛兽,比如蛇、蝎子等,以及大型动物是不能办理托运的。

目前,高铁不能托运宠物,只有部分普速列车可以托运。

中铁快运成都分公司成都站营业部经理张尧介绍:

运输距离在200公里以内且中途无需喂养的,可直接托运。

运输距离超过200公里的,必须随车押运,需要饲养人和宠物同乘一趟车,一起抵达目的地。

简单地说,就是办理托运,人和宠物分开走,押运是人和宠物同时到。

铁路部门温馨提示:

办理宠物托运时,要带好宠物的动物检疫证明、本人身份证、保留好购票信息以及宠物的口粮和笼子,建议提前3至4个小时到火车站办理托运手续,以免耽误您的行程。

出发前乘机航班信息需留意

每年春运期间出行的旅客都非常多,地面交通也会比较拥挤。在乘机出行前要做好哪些准备,避免耽误行程?

首先旅客在出行前,务必重点关注自己所乘坐的航班信息,尤其是像北京、上海、成都等有两座机场的城市,一定要确认好自己的出发机场和航站楼,避免走错。

其次,如果是乘坐出入境航班,需要提前了解旅行目的地的入境政策,准备好护照等国际旅行证件以及入境当地需要的文件材料,提前到达机场办理值机、联检等手续。

此外,由于春运出行一般携带行李较多,出发前最好提前跟所乘坐的航空公司了解“三超”行李的相关规定,对于超重、超大、超件行李尽量提前办理托运手续。

特别提醒

火种 烟花等易燃易爆物品

乘机时禁止携带

酒精饮料等液体物品

需要办理托运

  4。推动投资自由化便利化。健全外商投资服务保障机制,切实保障外商投资企业依法公平参与政府采购、招投标、标准制定等事项,支持符合条件的企业平等享受产业和区域发展政策。鼓励设立外资研发中心,在研发费用、专职研发人员数量、购置设备等方面降低准入门槛。支持采取“平台+园区”、“机构+企业”的共享开放合作发展模式,建设国别产业合作园区。

  据@东部战区消息,东部战区新闻发言人施毅陆军大校表示,11月1日,美国“佩拉尔塔”号驱逐舰、加拿大“渥太华”号护卫舰过航台湾海峡并公开炒作。中国人民解放军东部战区组织海空兵力全程跟监警戒,依法依规处置。战区部队时刻保持高度戒备,坚决捍卫国家主权安全和地区和平稳定。

  约谈指出,近日极兔速递、顺丰速运处理场所先后发生机械操作、装卸操作事故事件,充分暴露出企业安全发展理念树得不牢,安全生产主体责任和总部安全保障统一管理责任落实不到位,分拣设备、货车装卸设备等安全防护不规范,从业人员安全意识淡薄,安全教育培训缺失,有规不依、冒险作业等依然突出,教训深刻。 约谈要求,极兔速递、顺丰速运要从思想认识、组织领导、责任措施等方面真正把安全生产摆在至关重要的位置,坚持人民至上、生命至上,坚决守住发展决不能以牺牲人的生命为代价这条红线,坚决扛起安全责任,把保护人民群众生命财产安全作为最现实的“国之大者”落实落细落到位。要深刻吸取事故事件教训,举一反三。要对发生安全生产事故事件的原因紧盯不放,持续深化处理场所“四不”问题整治,全面排查分拣设备、装卸车辆等隐患,严查分拣员、装卸员违规操作问题,提升处理场所规范化管理水平。

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  • 最后更新: 2025-01-16
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  • 网络支持: 需要联网
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评论
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  • YYH7694236 25天前
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  • YYH3622034 78天前
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