原创 北京:旅行社组织研学旅游严禁打着清华北2023年澳门今晚特马大旗号收客
中新网1月3日电 据首都教育微信公众号消息,寒假将至,家长们纷纷开始规划孩子的假期生活,相信“研学游”会是一些家庭的选择。
近日,北京市文旅局发布《北京市旅行社组织或承办未成年人研学旅游服务规范(3.0版)》,就全市旅行社组织研学旅游服务提出具体要求——
严禁打着清华、北大等名校旗号收客
旅行社应根据不同学龄阶段学生有针对性设计开发研学旅游课程,以各学段各年级教学内容为参照,结合学生身心特点、接受能力和实际需要精选主题,确保“游有所研”“旅有所学”,避免“只旅不学”。
旅行社对研学旅游产品进行宣传推广时,必须真实、清晰、准确明示研学旅游课程内容、师资情况,以及行程、交通、住宿、餐饮、是否进入学校参观和体验等关键核心内容,严禁用夸大、模糊、偷换概念、语焉不详等方式虚假宣传揽客组团。
严禁打着清华大学、北京大学等名校的旗号收客,应从有关高校为中小学校提供的正规团队渠道办理预约申请。
应优中选优确定研学旅游服务供应
旅行社应针对研学旅游参与者都是中小学生,具有自身生活能力差、社会经验少、组织管理难度大、安全风险隐患多等特点,确保供应方证照齐全、资质合格,优中选优确定餐饮、住宿、交通等服务供应方。
旅行社组织开展研学旅游时,应与学生法定监护人或委托监护人签订包价旅游合同,重点明确双方权利和违约责任以及研学旅游的内容、导师、行程安排、服务标准、安全责任、退费标准、不可抗力等条款。
旅行社收取研学旅游定金或费用时,要按规定存入公司对公账户,不得诱导通过添加旅行社员工私人微信、支付宝等,将研学旅游定金和费用转入旅行社员工个人账户。
不得擅自变更行程、降低服务标准
旅行社组织或承办研学旅游时,应规范备案电子行程单,依规如实准确填报备案旅行社、旅游客运车辆、导游、司机、研学旅游团成员、线路安排、研学旅游点位等信息。
旅行社组织开展赴境外研学旅游活动应避免前往高风险地区和非出境旅游目的地国家和地区,应做好行前安全培训,制定境外突发事件应急处置预案。
各旅行社要严格按照合同约定,提供符合标准的餐饮、住宿、交通等服务,不得擅自变更行程、降低服务标准。提前做好进入热门景区和研学旅游点位的有关确认工作,确保研学旅游团能够正常落实行程安排。
多渠道公布投诉处理联系信息
旅行社要依法投保旅行社责任险、交纳旅游服务质量保证金,针对研学旅游活动制定细致完善的安全管理制度。
要制定应对暴雨、雷电、高温、寒潮、强降雪等极端天气,以及火灾、食品卫生、传染病、交通事故等突发事件的安全管理应急预案及操作手册,定期组织员工开展安全教育和培训演练以提升应急处置能力。
研学旅游行程中如遇突发情况时,随队导游应按照应急预案快速处置并及时通知旅行社负责人、学生法定监护人和学校负责人,旅行社应第一时间上报文旅等相关行政管理部门,在境外时还应及时向我驻当地使领馆报告。
旅行社要设立投诉受理专门机构并配备专职人员,健全完善投诉受理制度,向游客多渠道公布投诉处理联系人和联系电话、邮箱等信息,确保及时收到、快速响应和妥善处理有关投诉。
会议要求“金融要为经济社会发展提供高质量服务”,同时提出了一系列服务实体经济的措施,包括:“要着力营造良好的货币金融环境,切实加强对重大战略、重点领域和薄弱环节的优质金融服务”“始终保持货币政策的稳健性,更加注重做好跨周期和逆周期调节,充实货币政策工具箱”“要着力打造现代金融机构和市场体系,疏通资金进入实体经济的渠道”。
自由贸易试验区工作部际联席会议机制要发挥好统筹协调作用,充分发挥地方和部门积极性,抓好各项改革试点任务落实,高标准高质量建设自贸试验区。新疆维吾尔自治区和新疆生产建设兵团要切实履行主体责任,坚持规划统筹、政策协调、资源整合、优势互补,合力推进自贸试验区建设;完善工作机制,构建精简高效、权责明晰的自贸试验区管理体制;加强地方立法,建立公正透明、体系完备的法治环境;加强监测预警,深入开展风险评估,制定相关工作方案,切实防范化解重大风险;加强人才培养,打造高素质专业化管理队伍;坚持“三个区分开来”,鼓励大胆试、大胆闯。新疆维吾尔自治区、新疆生产建设兵团和有关部门要依法及时下放相关管理权限,完善配套政策,确保各项改革举措落地实施。自贸试验区各片区要把工作做细,制度做实,严格监督,严格执纪执法。
中缅“胞波”情谊深厚,亲望亲好,邻望邻好,中国最希望缅甸尽快实现稳定,与缅甸一道合作共谋发展的态度永远不会变。这既体现在国家层面,同时也是中国社会的真诚态度,因为“共同安全”在中国社会内部有广泛而坚定的共识。但我们实现它的方式决不是以强力去干涉他国内政,甚至按照自己的一厢情愿去改造别国,这样的事情中国过去和现在没有做过,将来同样不会这么做。我们的选择是以老百姓的福祉为出发点,在相互尊重的前提下,用合作共赢的方式尽可能消除民生痛点,打击缅北诈骗就是这样的一个典型例子。