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记者今天(20日)从中国连锁经营协会了解到，中国连锁经营协会近期对全国47家超市的1万多家门店进行了调查，发现2024年连锁超市行业超过半数企业来客数上涨，四分之三的超市企业进行了调改，并取得了业务的增长。
具体来看，被调查的超市企业51.1%的实体门店来客数同比增加。
从线上业务看，48.9%的超市企业线上销售同比增长，其中三成的企业保持20%以上的高增长，高增长的超市主要集中在二三线市场正在转型的超市企业。
2024年，不少超市都加大了对商品、经营，组织架构以及服务等方面的调整改造力度。调查显示，四分之三的超市企业2024年尝试了调改并取得了增长，增幅主要集中在20%以内，个别调改门店增长超过50%，调改成效初显。
而对于今年的经营，采购模式变革、组织业务流程优化和门店运营质量提升是多数连锁的重点工作。近九成的超市选择了商品采购模式变革为2025年的重点工作，体现出超市行业对改变和优化传统经销模式来打造商品力的共识。七成超市也选择了组织架构调整和内部流程优化来应对模式变化，门店升级改造、服务及环境的提升也是另一项多数企业的选择。
(总台央视记者 王雷)
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